Спочатку нас вчать красномовно говорити, потім ми ламаємо голову, щоб розібрати ребуси, які нам розповідають інші, адже люди, так часто, говорять одне – думають про інше. Я як HR менеджер з 7-ми річним досвідом проведення співбесід, відмітила, що правдива і вигадана історія малознайомої Вам людини, технічно може не відрізнятися.
Але сама форма подачі - буде різна. Застосовуючи інструменти, про які я говорю в даному episode, Ви навчитесь глибше аналізувати розповіді співрозмовника та розуміти, коли він говорить вигадану історію, коли щось приховує або ж недоговорює. В результаті Ви краще будете розуміти малознайомих людей та не робитимете помилкових висновків про них.
Всім доброго дня, це ***[Podcast PRO Психологію](https://podcasts.apple.com/us/podcast/pro-психологію-з-тетяною-божко/id1693883163)*** і я його ведуча — **Тетяна Божко**. В своєму попередньому епізоді: [*Як без Детектора брехні дізнатися те, що інші намагаються від Вас приховати*](https://achieved-pony-c60.notion.site/Episode-1-7b3aa441a88c4416abc6b30901e277be), я розповідала про про мову тіла та аналіз поведінки, виділяючи їх як додаткове джерело інформації, до основного — того, що саме людина говорить.
Нашими розповідями ми можемо, з однієї сторони, підкорити співбесідника, а з іншої розчарувати. Звісно, важливу роль, грає вміння та талант переконливо говорити. Проте, мене як **HR менеджера з 7-ми річним досвідом проведення співбесід**, цікавило не тільки, демонстрація мовних навиків. Мене також цікавило: які слова та порівняння використовує людина, де робить акцент, а де тихо бурмотить, і чому людина подає мені цю інформацію саме в такому форматі, чому вона хоче, щоб я проковтнула наживку і повірила в то, що можливо, навіть, не було в дійсності.
*******
Кожному сказаному слову сприяє довгий ланцюжок причинно-наслідкових подій в мозку людини, в її свідомому та підсвідомому. Просто, з нізвідки, не можуть з'явитися переконання, твердження, установки та принципи. Вони являються результатом отриманого досвіду та пережитих емоцій, результатом вибору, який зробила людина в минулому, або ж прихованими комплексами (слабкостями).
Для приклада, уявимо, ви одинока жінка/чоловік, познайомилися з потенційним партнером в Тіндері, і ось, Ваша перша (і принципі найважливіша 😀) зустріч. Вам чоловік/жінка починає розповідати про себе, сім'ю, роботу, жаліється на керівництво, що він працює, а його не цінують по достоїнству, на питання: а як ти б хотів, щоб тебе цінували? — нічого конкретного (звичайні банально-популярні фрази). Або ж, інше починає розповідати Вам, що минулі відносини були напруженими, він все робив, проте його не цінували і він втомився від пошуку, того хто його оцінить по достоїнству, тому оствнніх 3 роки не будує відносини.
Тепер, давайте, припустимо, один із варіантів причинно-наслідкових зв'зків минулого досвіду і всіх цих розповідей чоловіка. Наприклад, він ріс в сім’ї, де батьки працювали на заводі, постійно жаліючись на некомпетентне керівництво. Не рідко шукали розраду в алкоголі, оправдуючись, що життя несправедливе, адже в них є така ж освіта як у керівництва, проте їх розумові здібності ніхто не оцінив. Проте вони не шукали способи побороти власні слабкості, працювати над собою, вони ховалися за алкоголем та наклепами на оточуючий світ, де хтось винний, но не вони.
І тут починається цікаве, наш герой (чоловік/жінка з Тіндера 😀) може несвідомо заганяти себе від роботи (чи своєю не здоровою турботою давити на партнера у відносинах), щоб несвідомо відіграти роль - людини, яку не цінять по достоїнству. Роль, яку “грали” його батьки. Тільки, то був сценарій їх п’єси життя, а Ваш співбесідник перейняв цю звичку. І замість того, щоб морально вирости і випрацювати власний здоровий сценарій, він продовжує шукати виправдання своїм слабкостям та невдачам, прикриваючись під маскою несправедливості світу.
Такі люди, зазвичай, не досягають високих професійних вершин (принаймні довгострокових). Вони продовжують бути заточеними на пошуках підтвердження своїх отриманих дитячих установок про світ та ховатися за призмою песимістичного мислення. *Більше про психологічне значення сценаріїв, ролів та ігор Ви можете почитати в книзі [«Ігри, у які грають люди» Е. Берна](https://www.yakaboo.ua/ua/igri-u-jaki-grajut-ljudi.html)*
*******
Отже, якщо Ви в ролі інтерв'юера чи хочете більше дізнатися про Вашого співбесідника (в певних цілях), то згадаємо **слова Арістотеля: “2 роки людина вчиться говорити, і все життя мовчати”**, і в даному випадку, краще трохи помовчати 😀 і дати можливість Вашому співбесіднику - говорити. Адже, не завжди більше інформації отримує, той хто більше говорить або той, хто постійно говорить. Нехай людина спробує заповнити словесну пустоту або розпочати смол ток, висловити свою думку на певні події та факти. <u>Ваша задача активно слухати, задавати питання, доповнювати та звертати увагу на ключові фрази та слова.</u>
Ви не намагається вразити співбесідника, переконати чи засипати його порадами. Ви слухаєте і задаєте влучні питання. Адже, саме влучні питання, описують Вас як активного співбесідника, як такого, якому цікаво, то що людина говорить.
<u>Всім нам дуже подобається, коли нас уважно слухають</u>, ми підсвідомо це любимо і до цього прагнемо. А якщо взяти факт, що однією з поширених дитячих травм є брак батьківської уваги, то хочемо ми того ча ні, проте наше бажання бути почутими є очевидним.
Отже, припустимо, ви вперше зустріли людину, чи то на співбесіді, чи то на побачені з Тіндера, чи то на діловій зустрічі, <u>**на що необхідно звертати увагу під час активного слухання?**</u>
<aside> 💡 1). З чого людина починає говорити і чим закінчує?
</aside>
Починають зазвичай розмову з банальних і віддалених речей, з того, з чого прийнято почати розмову або так як було б добре відповісти. А от самый сік або насправді, що думає людина, вона скаже, то вкінці. Наприклад, коли людина по пунктам називає Вам, що для неї є головниі в партнері (в роботі), то дійсно найважливішим для неї є то, що вона напише в останніх пунктах.
<aside> 💡 2). Хронологія подій та ланцюжок послідовності розповіді.
</aside>